Stuur ons een e-mail
Veel Gestelde Vragen:
Lees eerst onze FAQ voordat u ons een bericht stuurt.
Alle producten worden verzonden vanuit de Chinese en Amerikaanse magazijnen van PROTEGIMUS
Wij bieden een verzendgarantie voor onze gebruikers. Als we de leverdatum missen (meestal 30-40 dagen), bieden we een volledige terugbetaling.
PROTEGIMUS biedt een volledige terugbetaling als de bestelling vertraging oploopt. Het wordt geteld vanaf de datum waarop het pakket het PROTEGIMUS-magazijn verlaat.
In normale omstandigheden meer dan 30 dagen.
In het drukke seizoen meer dan 40 dagen, zoals Black Friday, Cyber Monday, Kerstmis, etc.
Bij onvoorziene omstandigheden, zoals epidemieën etc., zal de datum afwijken. Let op onze notificatie-e-mail en ons bericht.
Houd er rekening mee dat:
A. Voor bestellingen die naar de VS, Europese landen, Nieuw-Zeeland en Canada worden verzonden, betaalt PROTEGIMUS terug als de totale verzendtijd meer dan 30 dagen bedraagt.
B. Voor bestellingen die naar Zuid-Amerika, het Midden-Oosten, India en Afrika worden verzonden, betaalt PROTEGIMUS terug als de totale verzendtijd meer dan 60 dagen bedraagt.
C. Vertraging bij bestelling veroorzaakt door lopende levering, zoals een onvoldoende adres, niet geclaimd pakket, onvermogen om contact op te nemen met de klant, enz. PROTEGIMUS zal u niet terugbetalen.
Ter referentie kunt u op deze pagina de leverdatum controleren. De datum wordt geteld vanaf het moment dat er een trackingnummer wordt aangemaakt.
Houd er rekening mee dat tijdens het drukke seizoen, zoals Black Friday, Cyber Monday, Kerstmis, etc. de datum langer kan zijn vanwege de enorme pakketten en de beperkte capaciteit van rederijen. Ter bescherming van uw belangen zullen wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen. Bekijk ons restitutiebeleid voor meer informatie.
Uw bestelling moet aan de volgende voorwaarden voldoen voor terugbetaling van de verzendgarantie:
Uw verzendoptie is degene die wordt weergegeven op de productpagina.
Uw producten komen in aanmerking voor levering.
Het verzendadres is correct en komt in aanmerking.
De garantie is niet van toepassing als de volgende omstandigheden zich voordoen.
We betalen niet terug vanwege onvoorziene omstandigheden, zoals een epidemie, staking, natuurramp, oorlog, enz.
We betalen niet terug als het pakket naar de volgende landen wordt verzonden:
Haïti; Kirgizië; Madagascar; Mauritius; Bangladesh; Nepal; Nicaragua; Swaziland; Jamaica; Zambia; Ecuador; Peru; Bolivia; Chili; Argentinië; Uruguay; Egypte; Soedan; Libië; Algerije; Angola; Bahamas; Benin; Belize-stad; Burundi; Dominicaanse Republiek; Gambia; Grenada; Cuba; Palestina; Paraguay; Guatemala; Bijeenkomst; Het Gemenebest van Puerto Rico; Hawaii; Alaska; Guadeloupe; Martinique; en Frans-Guyana.
Netherlands Post and Singapore Post support worldwide delivery.
UK Express:
All UK packages will be shipped by UK Express by default.
US Express:
US Express can only deliver to the U.S(Military base not included) by USPS. You can choose this fast shipping method when fulfilling an order.
CA Express:
CA Express will ship to Canada only by Canada Post.
AU Express:
AU Express will ship to Australia only by Australia Post.
US Express: Average delivery time is 7-12 days.
CA Express : Average delivery time is 8-15 days.
AU Express : Average delivery time is 7-9 days.
UK Express: Average delivery time is 6-10 days.
Note: In busy season, there may be 3-5 days delay.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die u gebruikt en de verzendbestemming. Controleer de productbeschrijvingspagina voor meer informatie over de verzendkosten.